Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Identification du vendeur Maison Arlya — Entreprise Individuelle (EI) 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France E-mail : maisonarlya.bijoux@gmail.com Site : maisonarlya.fr SIRET : 10667375900010

Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site maisonarlya.fr entre Maison Arlya et tout consommateur (ci-après « le Client ») résidant en France métropolitaine.

Article 3 — Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Maison Arlya se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Arlya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.

Article 6 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement, via Colissimo ou Mondial Relay, sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de livraison s'élèvent à 6,90 € et sont offerts à partir de 50 € d'achat.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Pour exercer vos droits, contactez-nous à maisonarlya.bijoux@gmail.com.

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr